Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden; Studio Stephan van Sprang

Artikel 1 Definities:

Onder Studio Stephan van Sprang wordt in deze voorwaarden verstaan Studio Stephan van Sprang gevestigd te (1019 SG) Amsterdam en in de kamer van koophandel ingeschreven onder nummer 91318025. Met BTW-nummer: NL 004881596B16

Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer;

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;

Dag: kalenderdag;

Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;

Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;

Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail – dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd van 5 (vijf) werkdagen af te zien van de overeenkomst op afstand;

Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;

Klant: de klant die producten en/of diensten afneemt van Studio Stephan van Sprang.

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

Formulier voor herroeping: Deze kan na ontvangst van het product worden aangevraagd per e-mail;

Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.

Offerte: het aanbod van producten of diensten van Studio Stephan van Sprang aan de klant.

Offertesom: het totaalbedrag vermeld in de offerte voor producten en/of diensten, zoals verzocht door de klant.

Prijzen: de prijzen die de klant betaalt voor producten en diensten van Studio Stephan van Sprang

Producten: de producten gekocht of afgenomen door de klant van Studio Stephan van Sprang zoals gespecificeerd in de offerte.

Diensten: De diensten gekocht of afgenomen door de klant van Studio Stephan van Sprang zoals gespecificeerd in offerte.

Artikel 2 Algemeen

Studio Stephan van Sprang is een onderneming gespecialiseerd in de verkoop van meubelen, stoffen en gerelateerde styling producten voor commerciële en niet commerciële doeleinden, zowel on- als offline.
Deze algemene voorwaarden maken deel uit van alle door Studio Stephan van Sprang te sluiten overeenkomsten en zijn van toepassing op alle door Studio Stephan van Sprang gedane aanbiedingen. De toepasselijkheid van voorwaarden van Koper wordt door Studio Stephan van Sprang uitdrukkelijk uitgesloten. In geval van nietigheid van één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden blijven de overige bepalingen van kracht.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle dienstverlening en/of werkzaamheden door of namens Studio Stephan van Sprang, ongeacht in welke hoedanigheid die dienstverlening en/of werkzaamheden worden uitgevoerd. De dienstverlening wordt en/of de werkzaamheden worden, met uitsluiting van de artikelen 7:404 BW, 7:407 lid 2 BW en 7:409 BW, uitsluitend aanvaard en in beginsel uitgevoerd door Studio Stephan van Sprang. In geval aan de offerte gerelateerde producten worden geleverd, zijn de desbetreffende Algemene voorwaarden van toepassing.
Heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen. Studio Stephan van Sprang zal Koper in geval van een materiële wijziging tenminste een maand voordat de betreffende wijziging of aanvulling van kracht wordt, hiervan schriftelijk in kennis stellen. Tenzij Koper binnen 10 werkdagen na datum van verzending van de schriftelijke kennisgeving schriftelijk bezwaar tegen de algemene voorwaarden maakt, wordt Koper geacht stilzwijgend te hebben ingestemd met de wijziging of aanvulling.
Na de totstandkoming van de overeenkomst gemaakte aanvullende en/of gewijzigde afspraken en/of toezeggingen door of namens Studio Stephan van Sprang binden Studio Stephan van Sprang slechts als zij door Studio Stephan van Sprang worden bevestigd.

Artikel 3 Aanbiedingen

Alle aanbiedingen van Studio Stephan van Sprang, zowel mondeling als schriftelijk – waaronder ook digitale aanbiedingen worden verstaan – zijn vrijblijvend en geldig gedurende de bij het aanbod gegeven termijn van (14) kalenderdagen. Na de geldigheid van 14 dagen vervalt de offerte automatisch en kunnen aan deze offerte geen rechten worden ontleend.
De inhoud van de aanbiedingen en andere van Studio Stephan van Sprang afkomstige materialen is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Studio Stephan van Sprang kan echter niet garanderen dat alle door Studio Stephan van Sprang op welke wijze dan ook verstrekte informatie juist en volledig is. Alle prijzen, beschikbaarheid en overige door Studio Stephan van Sprang verstrekte informatie zijn onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.
Orders van de klant worden uitgevoerd als de klant de offerte heeft ondertekend, dan wel schriftelijk en/of per e-mail heeft bevestigd en er door de klant overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden een 50%, 60% of 70% aanbetaling is verricht. De klant is verplicht om Studio Stephan van Sprang te informeren over de feiten en/of omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de uitvoering van de overeenkomst en waarvan hij op de hoogte is of redelijkerwijs behoort te zijn.
Alle werkzaamheden die niet genoemd zijn in de offerte vallen niet onder de overeenkomst en kunnen van invloed zijn op de hoogte van de in offerte aangeboden totaalprijs aangeboden door Studio Stephan van Sprang.
Geen enkele tussen partijen overeengekomen offerte mag door de klant worden geannuleerd of gewijzigd, tenzij schriftelijk geaccepteerd door Studio Stephan van Sprang onder diens condities en voorwaarden. Studio Stephan van Sprang behoudt zich het recht voor om de overeenkomst schriftelijk op te zeggen, om welke reden dan ook.
Studio Stephan van Sprang, voor zover van toepassing, behoudt zich de intellectuele eigendom voor op de bij de offerte verstrekte ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, monsters, stalen en modellen (3D renders). Zij dienen de op eerste verzoek van Studio Stephan van Sprang onverwijld teruggegeven te worden, onverminderd andere aan Studio Stephan van Sprang ten dienste wettelijke maatregelen tot waarborging van zijn rechten.

Artikel 4 Gegevens verstrekt door klant:

Koper draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Studio Stephan van Sprang aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor een goede afwikkeling van de bestelling of waarvan Koper redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn, tijdig en volledig aan Studio Stephan van Sprang worden verstrekt. De klant staat in voor de juistheid van de gegevens. De klant vrijwaart Studio Stephan van Sprang voor elke aanspraak van derden met betrekking tot de door koper verstrekte gegevens.

Artikel 5 Prijzen en Kosten

Alle prijzen zijn inclusief BTW en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
Alle betalingen dienen te worden verricht naar het bankrekeningnummer zoals vermeld op de factuur. Creditcard of contante betalingen kunnen niet worden geaccepteerd.
Aanbetaling: Studio Stephan van Sprang verlangt van de klant na acceptatie van de offerte een aanbetaling van 50%, 60% of 70% van de totale offertesom inbegrepen de geldende belasting (BTW), indien van toepassing.
Overige bijkomende kosten: Studio Stephan van Sprang kan, na de acceptatie van de offerte, uurtarieven, voorrijkosten en eventuele overige relevante onkosten in rekening brengen, tenzij anders is overeengekomen.
Alle teksten en prijzen op de offerte zijn onder voorbehoud van schrijf- en typefouten.
In geval van aanneming van werk bestaat de vergoeding uit een overeengekomen aanneemsom en indien van toepassing vermeerderd met een vergoeding op basis van het dan geldende uurtarief door Studio Stephan van Sprang en ook een doorbelasting voor reiskosten en overige kosten (exclusief BTW).
Doorbetaling: Betaling van het resterende bedrag van de totale offertesom dient in de week voorafgaand aan de geplande of feitelijke leverdatum te worden voldaan, doch uiterlijk twee (2) dagen voor aflevering. Elke overeenkomst, ook indien deze mede omvat aanneming van werk, geschiedt onder deze algemene voorwaarden.
Studio Stephan van Sprang is na verloop van de voornoemde tien (10) werkdagen bevoegd, zonder nadere ingebrekestelling, tot formele nakoming van de uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.
Prijswijziging: Indien na de acceptatie van de offerte maar voor de op- of aflevering een wijziging van de prijs optreedt, zal deze wijziging geen invloed hebben op de overeengekomen prijs, indien deze zich voordoet binnen zes (6) maanden na acceptatie van offerte.
Prijsverhogingen na de hierboven genoemde periode van zes (6) maanden zijn voor risico van de klant. Prijsverhogingen na de bovengenoemde periode van zes (6) maanden. Zullen op verzoek van Studio Stephan van Sprang voorafgaand aan levering worden doorberekend wanneer de aanbetaling niet tijdig is verricht.
Prijswijzigingen in het kader van opruimingen, opheffingsuitverkopen, showroommodellen, kortingen, acties en/of aanbiedingen vallen buiten de overeengekomen offerte.
De klant is in geval van verzuim een vertragingsrente verschuldigd ter grootte van 1% van de verschuldigde hoofdsom per maand, waarbij een deel van de maand als één (1) maand wordt gerekend. Aan de klant worden incassokosten in rekening gebracht volgens, in overeenstemming met ‘het Besluit Vergoeding voor Buitengerechtelijke Incassokosten’.
Alvorens incassokosten in rekening worden gebracht zal Studio Stephan van Sprang aan de Klant een aanmaning versturen, waarin de klant een termijn van veertien (14) dagen na de dag van de aanmaning wordt gegeven om de vordering, inbegrepen de buitengerechtelijke kosten, alsnog te voldoen.

Eigendomsvoorbehoud

Studio Stephan van Sprang is en blijft eigenaar van de door haar aan de klant geleverde producten, zolang de klant de gehele offertesom niet heeft voldaan. In voorkomend geval is de klant verplicht op ordentelijke en behoorlijke wijze om te gaan met de producten die reeds zijn uitgeleverd.
In het geval dat de uiteindelijke (na eindfactuur) offertesom door de klant, voorafgaand aan de levering, niet is voldaan, is het de klant verboden de geleverde producten aan derden te verkopen en/of in onderpand te geven, te belenen, of uit de ruimte waar ze geleverd zijn te verwijderen of te doen laten verwijderen, totdat de gehele offertesom is voldaan aan Studio Stephan van Sprang.

Levering

De levertermijn is geen fatale termijn, tenzij anders is overeengekomen.
Op verzoek van de klant kunnen de producten af magazijn geleverd worden op locatie zoals bepaald in de overeenkomst doormiddel van externe transporteurs. Studio Stephan van Sprang is niet verantwoordelijk voor geleden schade gemaakt door derden. In het geval dat Studio Stephan van Sprang zorgdraagt voor de aanvraag van het transport, dienen alle transportkosten, verzekeringskosten en indien van toepassing Douane kosten en BTW kosten voorafgaand van de verzending worden voldaan. Studio Stephan van Sprang is niet verantwoordelijk voor welk vorm van vertraging in de levering die buiten haar macht liggen.
De klant is verplicht om de door derden geleverde algemene voorwaarden voor het vervoer en leveren van de producten dan ook in acht te nemen.
De klant wordt geacht ervoor te zorgen dat de locatie waar de op/aflevering plaats vindt bereikbaar is en dat tevens, voor zover dat redelijkerwijs kan, al het mogelijke wordt gedaan om een vlotte op/aflevering mogelijk te maken.
De klant wordt geacht ervoor te zorgen dat in de ruimte waarin gewerkt moet worden elektriciteit, licht, verwarming, water en voldoende ventilatie aanwezig is.
De klant zal Studio Stephan van Sprang tijdig in kennis stellen van bijzondere omstandigheden die het gebruik van een lift, takel of kraan noodzakelijk maken. Dit alles zal in voor rekening zijn van de klant.
Bij onjuiste of onvolledige informatie door de klant zijn de kosten van het gebruik van bijzondere hulpmiddelen voor diens rekening. Schade die ontstaat ten gevolge van het gebruik van bijzondere hulpmiddelen is voor risico en rekening van degene die het gebruikt, tenzij de schade hem niet kan worden toegerekend.
In geval de Producten dienen te worden geleverd bij de klant en op de overeengekomen leverdatum niet worden of kunnen worden geleverd door een reden toerekenbaar aan Studio Stephan van Sprang, zal Studio Stephan van Sprang binnen een redelijke termijn een tweede levering doen.
In geval de producten voor levering worden aangeboden bij de klant en op de overeengekomen leverdatum niet worden of kunnen worden aanvaard door een reden toerekenbaar aan de Klant, zal Studio Stephan van Sprang alle kosten voor het transport van de producten terug naar het magazijn bij de klant in rekening brengen, alsmede eventueel gemaakte opslagkosten en verdere schade en kosten.
Gaat de klant na verloop van zes (6) maanden niet over tot afname van de producten, verklaart de klant al nu hiermee afstand te doen van enig recht ter zake de (niet afgenomen) producten, waardoor Studio Stephan van Sprang na zes (6) maanden vrijelijk over de producten mag beschikken en zo nodig aan een andere partij mag verkopen. Alvorens Studio Stephan van Sprang hiertoe overgaat, dient zij haar voornemen schriftelijk (of per e-mail) aan de klant mede te delen. Indien 100% van de offertesom is voldaan, zal 30% van de offertesom gerestitueerd worden, uitgezonderd de maatwerkproducten.

Extra kosten, meerwerk en/of minderwerk

Kosten die ontstaan, doordat de klant in gebreke is gebleven in de uitvoering of de voortgang van het werk onmogelijk maakt of anderszins belet, worden aan de klant in rekening gebracht in afwijking van de totale offertesom.
Meerwerk en/of minderwerk zal naar inzicht en discretie van Studio Stephan van Sprang worden doorbelast. Tot meerwerk behoren in het algemeen: alle werkzaamheden die niet in de overeenkomst zijn benoemd en die door de klant worden verlangd.

Annulering

Als de klant niet langer uitvoering wil geven aan diens verplichtingen uit de overeenkomst, nog voordat Studio Stephan van Sprang uitvoering heeft gegeven aan de overeenkomst, is de klant een schadevergoeding verschuldigd van 50% van de gedane aanbetaling (dus de helft van 50% aanbetaling). Een ander onverminderd het recht van Studio Stephan van Sprang om de (hogere) werkelijke schade op de klant te verhalen.

Ontbinding

Indien tijdens de uitvoering van Diensten en/of werkzaamheden blijkt, dat volledige en juiste nakoming van de overeenkomst als gevolg van omstandigheden, die Studio Stephan van Sprang bij het aangaan van de overeenkomst niet kende, noch behoorde te kennen, blijvend niet mogelijk is, kan Studio Stephan van Sprang gebruik maken van het door de klant aan haar toegekende recht de overeenkomst zo te wijzigen dat die wel juist en volledig kan worden nagekomen. Als Studio Stephan van Sprang hier om haar moverende redenen geen gebruik van maakt, staat het Studio Stephan van Sprang vrij de overeenkomst terstond te beëindigen dan wel buitengerechtelijk te ontbinden. In dat geval is de Klant gehouden aan Studio Stephan van Sprang de in verband met de uitvoering van de werkzaamheden reeds gemaakte kosten te vergoeden.

Klachten en aansprakelijkheid

De garantieverplichting van Studio Stephan van Sprang strekt zich enkel uit tot de verplichting in te staan dat de afgeleverde producten aan de overeenkomst beantwoorden. In het geval er ook andere diensten en/of werkzaamheden worden verricht geldt dat Studio Stephan van Sprang deze diensten naar beste inzicht en vermogen zal uitvoeren.
Klachten die betrekking hebben op gebreken in/aan de geleverde producten en/of materialen en/of de uitvoering van het werk kunnen door de klant bij Studio Stephan van Sprang enkel geldend worden gemaakt, door indiening binnen tien (10) werkdagen na de oplevering van het werk. De klacht moet concreet en goed zijn gemotiveerd en zo nodig ondersteund met detailfoto’s. Indien en voor zover de klant de afgesproken klachttermijn ongebruikt aan zich voorbij laat gaan, accepteert de klant het verval van alle rechten, die gaan over het herstel of deugdelijke nakoming van de overeenkomst.
Als de klant tegen het advies van Studio Stephan van Sprang in bepaalde werkzaamheden wil (doen) verrichten of beletten, is elke klacht hierop uitgesloten.
Indien de klacht van de klant met inachtneming van het bovenstaande gegrond is, zal Studio Stephan van Sprang binnen een redelijke termijn, naar haar inzicht en discretie de dienst conform offerte uitvoeren.
Evenmin kunnen klachten te gelde worden gemaakt indien;
- Sprake is van normale slijtage
- De producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of onzorgvuldig of ondeskundig door de klant zijn behandeld.
- Sprake is van het ontstaan van verkleuringen en/of haarscheurtjes door de directe werking van warmtebronnen, zoals zon, c.v. leidingen en haarden.
- Het gevolg van extreme veranderingen in het luchtvochtigheidspercentage c.q. de tempratuur, dan wel een te hoog of laag luchtvochtigheidspercentage in de desbetreffende en omliggende ruimtes.
- Één (1) jaar na aflevering is verstreken.
Studio Stephan van Sprang en de klant komen overeen dat Studio Stephan van Sprang niet aansprakelijk is voor geleden en/of te lijden schade van de klant, als gevolg van tekortkoming/wanprestatie, onrechtmatige daad, onverschuldigde betaling en/of ongerechtvaardigde verrijking, tenzij de schade rechtstreeks en alleen het gevolg is van bewijsbare, grove nalatigheid of opzet van Studio Stephan van Sprang. De klant doet voorshands uitdrukkelijk afstand van de aansprakelijkstelling van Studio Stephan van Sprang in die gevallen, zoals in de eerste zin van deze bepaling is vermeld.
Voor zover Studio Stephan van Sprang verplicht zou zijn tot enige schadevergoeding aan de klant op grond van gebreken aan de geleverde diensten, en/of werkzaamheden, is deze schadevergoeding in alle voorkomende gevallen beperkt tot maximaal 50% van de geaccepteerde netto offertesom. Studio Stephan van Sprang en de klant komen overeen, dat Studio Stephan van Sprang hoe dan ook nimmer aansprakelijk is voor een hoger bedrag dan op grond van haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, indien van toepassing.
Studio Stephan van Sprang en de klant komen overeen dat Studio Stephan van Sprang niet aansprakelijk te houden is voor enige schade als gevolg van de handelwijze van een door de klant ingeschakelde derde, niet betrokken in de offerte of in deze Algemene voorwaarden. Studio Stephan van Sprang neemt bij het inschakelen van de derde zoveel mogelijk, binnen de grenzen van wat redelijk is, de zorgvuldigheid in acht.

Overige

Het is de klant niet toegestaan zijn rechten en verplichtingen op grond van de overeenkomst zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Studio Stephan van Sprang aan een derde over te dragen of deze te vervangen. De klant verleent nu voor alsdan toestemming voor overdracht of vervanging van (enig deel van) zijn verplichtingen door Studio Stephan van Sprang aan een derde.
De klant garandeert hierbij dat hij volledig bevoegd en in staat is zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst na te komen. De klant garandeert dat hij op het moment van aangaan van de overeenkomst niet insolvabel is en niet op de hoogte is van omstandigheden op grond waarvan een crediteur rechten zou kunnen doen gelden jegens zijn vermogen of die anderszins schadelijk zouden kunnen zijn voor zijn financiële positie.

Amsterdam, Nederland

Februari 2024.